62%医疗险系统自动处理新华保险快赔再升级

　　新华保险在“回归保险本原”的战略转型中，不断从客户需求出发，打造“快理赔”服务体验。今年5月，新华保险的智能自动理赔技术从3000元以下医疗险扩展至5000元。2015年保监会发布的《保险小额理赔服务指引(试行)》规定:个人医疗保险小额理赔金额为3000元以下，新华保险高于同业标准要求。客户提交理赔数据后，系统实现全自动处理，快速结案。扩展后，医疗险理赔时效提升33%，全年将有超过15万名客户受益。从2011年开始，新华保险自主研发的智能自动理赔技术正式上线，这项技术使62%的医疗险理赔案件不再需要经过传统的理赔流程处理，客户提交理赔资料后，理赔系统根据资料与核定规则自动匹配，便可直接在系统中跳转至结案，保险金自动支付到客户的账户上。