通常情况下,寿险公司的传统理赔模式是,客户到保险公司柜面或者委托代理人,提出申请并提交材料,保险公司随后进行理赔,再根据审核结果,决定是否支付理赔款。对于一些案件情况比较简单的理赔,有没有更便捷的服务方式呢?
日前,魏女士在新华保险投保《附加住院费用A款医疗保险》,今年3月底因胸闷气短住院治疗3天,共花费2342.76元,5月彻底治愈后致电保单服务人员刘巧玲申请理赔。没想到的是,报案后,刘巧玲与理赔人员一起来到家里,现场审核后,保单服务人员直接向魏女士支付理赔金1182.76元,当场结案。
责任编辑: 赵鹏