对待业务，她勇于拼搏；对待客户，她春风化雨。真诚服务，用心奉献，以坚韧不拔的决心和意志攻坚克难，持续不断的为客户提供贴心服务，为公司创造价值。有思路，然后得出路，她用执着和专业谱写出属于新时期保险精英的光荣赞歌。她就是我们今天故事的主人公长春中支资深业务主任贺金娥。
每一个客户都值得用心去经营
2005年，从事财会工作的贺金娥踏入了保险行业。凭借着多年掌握的财务知识，贺金娥对每一类保险产品条款都能快速熟练的掌握。在为客户提供投保咨询服务时，贺金娥更愿意做一个倾听者。听客户向她倾诉家庭烦恼，听客户与她畅谈财务规划，贺金娥也会在倾听的过程中，细心地将客户需求牢牢记在心里，然后再根据不同客户的不同需求，为客户量身定制保险规划。“只要客户愿意跟我提出投保需求，我就能够按照客户需求，制订出让客户满意的保险规划。”正是因为贺金娥心中常常装着“以客户为中心”的服务理念，从业13年来，她的客户大多数早已变成了挚友。
贺金娥说：“客户是需要经营的，是需要用心维系的。我能跟我的客户成为朋友，是因为我时时刻刻为他们着想。我每年都会将手头客户的保单进行逐一检视，根据客户家庭情况的变化进行保单的更新，确保客户的保险规划万无一失。比如近期公司推出的“多倍保障重大疾病保险”（以下简称多倍保），我在为客户做'保单体检'的时候，会建议客户将多倍保一同完善到客户的保单中，为客户提供更多一层的保障。”
有一种能力 是持续不断的努力
卡耐基曾经说过，“你的目光所及，就是你的人生境界”。贺金娥之所以能够拥有美好灿烂的职业人生，源于她对自己的严格要求和对行业发展的信心。从业多年，贺金娥始终对自己高标准严要求，将自己阳光、自信、专业、认真的一面呈现给客户。她说：“要让客户信任自己，就一定要在各个方面严格要求自己，将自己打造成一位专业、职业的风险规划师。”原本的财会工作经验，让贺金娥在为客户做规划的时候具备了专业优势，在此基础上，她还自己研读法律知识，以方便自己能够为客户提供更多、更全面的保险保障咨询服务。为了更好的研究新产品多倍保的市场优势，贺金娥仔细研读多倍保的保险条款，并总结出了多倍保的多项产品优势，如：保障全、赔付高、保终身的产品特色，能够解决“内地市场缺少具有国际竞争力的产品”和“客户购买地下保单面临巨大法律风险”这两大难题……贺金娥将这些产品优势，再融合多倍保的产品理念，深入浅出的为客户细致讲解，让客户第一时间对多倍保的优势和特点一目了然。
“不驰于空想，不鹜于虚事”。作为新华保险吉林分公司的业务精英代表，贺金娥始终默默相伴在客户身边，尽心尽责为每一位客户提出保险保障建议，提供合理的保险规划，为客户日常可能面对的风险保驾护航，管理着他们的财富人生，用实际行动践行着新时代风险规划师的使命和职责。
吉林分公司 牛胜男
