2020年10月，富德生命人寿延边中支接到客户高先生家属报案，称高先生因脑梗死入院治疗,之前曾购买过《吉祥三宝两全分红保险》（保额5万元）。
接到客户报案后，延边中支理赔工作人员第一时间赶往医院探望出险客户情况，对客户及家属进行了安慰。因险种及患病的特殊性，理赔工作人员耐心讲解按保险合同约定需要在结束治疗180天后，进行相关鉴定，可以进行理赔。客户表示同意，并对公司出险探视和提前告知理赔相关细节表达了感谢。
高先生出院后，于2021年3月5日，前往司法鉴定所进行伤情鉴定。4月8日，前往延边中支柜面递交理赔全部资料。经理赔人员快速调查审核，当日赔付重大疾病保险5万元。高先生家属收到理赔款后，对公司的理赔速度及热情周到的服务高度赞扬。
富德生命人寿延边中支始终秉承 “富及民众、德行天下”的经营理念，坚持服务于民众，通过不断完善与提高服务质量，将贴心与专业的服务送达到每位客户身边。
富德生命人寿供稿
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