8月16日,按照总分公司各项要求,富德生命人寿长春中支开展了总经理接待日活动。为更加贴近一线,深度了解客户需求,长春中支总经理姜巍把接待场地放到了客服中心,亲自接待到访客户20余人。
活动当天,工作人员将职场布置一新,总经理接待日的各种提示牌已放置完毕,方便更多的客户了解公司活动。
客服柜面工作繁杂,每位柜员都在有序的接待客户中。一对父子在等待区中表现的很焦虑。姜巍总主动问询后了解到,在8年前,投保人刘先生为自己还在上大学的儿子投保了一份人寿保险。目前,刘先生已经退休,儿子也有了一份不错的工作。刘先生的儿子很懂事,认为自己经济可以独立了,想在未来的十几年缴费期间,自己负责缴纳保费。姜巍总了解情况后,向客户建议可以申请投保人变更及续期交费方式变更业务。同时,介绍新投保人下载“E动生命”APP,可以随时关注自己保单的信息,有更多精彩的线上活动可以参与。
刘先生父子对公司专业周到的服务表示认可,未来,富德生命人寿长春中支全体工作人员将不断提高服务意识,勇于开拓创新,与时俱进,为保险行业的健康发展做出贡献。
富德生命人寿供稿
编辑: 张琪 吉网新闻热线:0431-82902222