为进一步增强金融消费者权益保护意识，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，人保寿险辽源市分公司于9月份开展2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传活动，帮助金融消费者理性选择适合自己的金融产品和服务，推动公司金融知识宣传活动的开展。
高度重视，积极组织
人保寿险辽源市分公司为更好地完成此次宣传活动特别成立“普及月”专项活动小组，积极开展丰富多彩的宣传。各营业网点通过张贴条幅、宣传海报、发放宣传折页等形式，广泛开展金融知识宣传，着力增强客户风险意识。
线下宣传，金融知识进社区
辽源市分公司主动走进社区周边，全力打通金融服务通道，针对金融消费者普遍关心的如何防范电信诈骗、远离非法集资、保护个人信息安全等问题，工作人员结合真实案例，“一对一”“面对面”现场答疑解惑，帮助社会公众掌握符合自身需求的金融知识，并发放《保险基础知识》《保险消费提示》等宣传折页，切实增强人民众防诈拒赌意识和能力，受到群众一致好评。对于接受人群高的青年人采取主动措施，带动老年人的金融意识。其中镇赉支公司，聚焦老年客户，“手把手”帮助老年人学习使用移动服务平台，让老年人享受智能化便捷化金融服务，切实提升老年人金融服务的获得感和幸福感。
立足网点，做好宣传
该公司各机构通过张贴宣传活动海报、口号等宣传金融普及活动相关内容，营造浓厚的宣传氛围。各网点结合具体情况，以公众教育区为原点，面向等候区客户开展常态化教育工作，仔细解答客户提出的疑问，宣传获取金融知识的途径和防范风险的技能，引导消费者合理选择金融产品和服务，自觉抵制网上金融谣言等，提高防范和应对非法金融活动的能力。
公司客服还在柜面设置老年人爱心座椅、轮椅、老花镜等服务设施，对于临柜办理业务的老年人提供暖心服务，“一杯水、一句问候”，对于不能自主使用智能机操作保全业务的老人更是设立了“老年人窗口”，优先为老年人服务。
以案说法 线上宣传
在线下宣传的同时，该公司利用微信朋友圈等进行线上宣传。围绕金融知识普及月，通过讲述现实保险消费风险案例，向消费者展示保险消费中的陷阱和误区，提醒消费者注意事项和规避措施，增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力。通过这些案例，消费者可以更好地了解保险各项服务举措，理性地选择、正确地使用保险产品和服务。
人保寿险辽源市分公司将继续发挥好当前的宣传优势，一方面组织网点的宣传，做好集中性、常态化的宣传教育工作;另一方面继续开发针对不同受众群体的宣传，不断创新，大力度、多渠道、多形式地开展面向金融消费者的金融知识宣教活动。
图文来源：中国人民人寿保险股份有限公司吉林省分公司
