普惠，即普遍地惠及，让更广大的人民群众获得微小、确切且有幸福感的实惠。近期，国务院印发了《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》，为未来五年我国高质量的普惠金融体系画出了“规划图”——让经营主体融资更加便利，金融支持乡村振兴更加有力，金融消费者教育和保护机制更加健全。
陆金所控股(以下简称“陆控”)作为中国领先的小微企业主金融服务赋能机构，主动推进模式转型，通过发挥旗下平安普惠融资担保(以下简称“平安普惠担保”)优势，立体化推动普惠金融服务覆盖面、支撑小微经营主体可持续发展。
推进模式转型，助普惠金融提质扩面
三季度财报显示，公司已做好向100%担保模式过渡的准备，已从融资合作伙伴获得了足够的信贷额度，以支持2023年余下时间和2024年全年的100%担保模式。旗下平安普惠担保将夯实担保责任，不断加大担保比例，通过融担模式助力合作银行更好地实现小微贷款“敢贷愿贷”。
据悉，该业务模式转变已获得广大传统合作机构的认同，有望提高收入，在中期改善陆金所控股的盈利能力。财报显示，第三季度，陆金所控股(不含消费金融公司)所赋能新增贷款的风险承担比例由去年同期的21.7%上升到54.3%。
值得注意的是，陆金所控股同步强调融资服务结构优化，加大广东、江苏、山东、浙江、河北等小微经济发达的地区的精准支持，聚焦制造业和涉及国计民生行业小微企业的帮扶，全面促进金融服务提质增效。
在乡村小微方面，陆控通过独有“金融+乡村多维振兴模式”，成功落地“金融+产业”“金融+女性”“金融+文化”“金融+双碳”等项目，助力乡村振兴国家战略有效实施以及绿色低碳发展，更广泛地满足了全社会对普惠金融的多元化需求。
深化金融科技，助普惠金融强基促活
在数字时代背景下，陆控多年来持续深化“金融+科技”战略，为小微企业及大众提供特色化、差异化的优质金融服务，以技术驱动金融服务精准化，推动实现普惠金融降本增效，更好服务实体经济。
在今年前三季，公司持续发挥“AI+O2O”服务模式优势，通过数字化改造业务流程，进一步提升小微经营主体的服务质效。截至9月30日，AI智能贷款解决方案“行云”已累计服务客户1,572万人，客户累计获得借款 2,070亿元，申请流程平均耗时降低31%，断点数改善50%。智能客服平台累计服务客户620万人次，智能客服平台解决率超82%。专属顾问服务148万人次，收到客户锦旗、书信等方式认可表扬1,255件，客户满意度超96%。
陆金所控股表示，未来将坚定小微服务站位，发挥融担优势，补足普惠金融体系建设，积极稳妥探索成本可负担、商业可持续的普惠金融发展模式，以更好实现普惠金融服务的普及，全面推进普惠金融高质量发展。
平安普惠吉林分公司供稿
