中国光大银行长春分行一直坚持“阳光服务创造价值”的服务工作理念，持续优化开户流程、提高开户效率、提升客户体验，促进银行与企业的深度合作，实现银企共赢。
一、宣传政策 履行社会责任
光大银行长春分行通过印制宣传折页、海报、台卡、LED、设置咨询台、电话回访等方式普及银行账户知识，解读优化开户流程、改进银行账户许可服务的政策导向。
二、多措并举 贴心高效
1、推广四位一体开户服务新模式
开户专员、大堂经理、柜员、远程银行中心分工协作，每个环节指定专人服务。同时，设立开户服务监督电话、咨询电话，畅通企业开户服务社会监督渠道，让客户切身体验光大银行开户服务的贴心与高效。
2、优化开户流程
官网开户预申请功能引入工商信息，大大减少客户录入项目，实现客户到行前完成审核，柜台自动生成、打印开户申请书，减少客户往返银行及填单，服务更加人性化;优化、整合表单和协议，实现客户少填单、少盖章，申请书减少近20个填写项;开户同时客户可以选择光大银行丰富的结算产品，实现开户与基本结算服务“一站式”办理。
3、科技创新 拓宽开户渠道
引入高新金融科技，利用手机便携带、易操作、智能化的特征，上线了微信e开户。引入工商数据、拍摄开户证照等功能，5-10分钟即可完成预约申请;定位选择功能，方便客户选择就近网点;自动识别客户类型功能，提示开户需提供的证照种类,自主选择到店办理开户日期并能自动判断预约日期是否工作时间，避免客户“白跑一趟”;提供证照影像示例、操作提示、开户全流程查询、短信通知等功能，申请成功后告知网点地址、营业时间和咨询电话，让客户“看得懂、找得到”，随时了解办理进度。
三、服务承诺 保证时效
为进一步提升对公开户服务效率，长春分行全面梳理开户流程，开通小微企业绿色服务通道，践行“开户4天”服务承诺，从资料审查、开户操作、资料传递、客户交接等环节着手，实现了企业开户全流程的紧密衔接，保证了企业开户服务的高效。
