“用事实履行了自己的承诺，用行动圈划着《百姓身边》概念；用产品和服务践行着‘以百姓为中心’的理念”，加快了社区科学发展、和谐发展的步伐。
长春市宽城区长山社区地处宽城区老城区域，人口密集，区域面积0.3平方公里，共有2100户6583人，客户群体基本全为退休人员及低保户，由于附近现有楼房不具备设立金融机构的条件，所以围边并无金融机构网点，为了能真正解决老百姓缴费难等问题，长春凯旋支行主管行长曾多次到该区域进行踏查，并多次与长山社区吴书记沟通，但因该区域内不具备开设金融机构条件的场所，本着解决群众取款、缴费的实际问题，在长山社区大力支持下，支行在长山社区设立“社区金融服务站”，并协助社区工作人员开通网上银行，设立了免费代缴费区域，同时在长山社区布放了1台ATM取款机，目前已投入使用，切实解决了百姓缴费难、取款难等问题。
由于该社区的客户群体年龄偏高，凯旋支行社区部还多次深入长山社区，为社区居民开展金融知识零售大讲堂，帮助百姓普及金融知识，增加金融风险防范意识，同时为百姓答疑解惑，教会大家如何使用自助设备，如何使用吉林银行网上银行办理各项缴费业务，让大家了解到门不出户也可以方便、快捷、安全地办理业务。活动的开展，得到长山社区居民们的一致好评和高度认可。
为把服务做到老百姓的心坎上，长春凯旋支行本着“社区居民想什么，社区成员单位需要什么，社区银行就反馈什么，金融产品就做什么”的服务理念，想老百姓之所想，全心全意为人民服务。
编辑： 赵鹏 吉网新闻热线：0431-82902222
