新型冠状病毒肺炎疫情突发以来，光大银行长春生态广场支行认真落实党中央、国务院和省委、省政府、总分行决策部署，结合监管部门有关要求，坚持“疫情就是命令，防控就是责任”的原则，多措并举，全力做好疫情防控各项金融服务保障，全面持续了解客户抗疫工作需求，精准施策，竭力维护员工和客户的身体健康。
生态广场支行第一时间全面部署，迅速响应，把员工生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作和金融服务保障作为当前最重要的工作来抓，采取有力措施，为打好疫情防控战役贡献自己的一份力量。
措施一：成立领导小组，实时调度布置相关工作
生态广场支行第一时间成立由支行行长为组长，行长助理为副组长，员工为组员的应急工作领导小组，及时召开线上疫情防控工作专题会议，学习传达总分行关于疫情防控工作要求。实时在支行经营管理群中调度布置相关工作，及时进行风险提示，明确职责分工，对支行各项防疫措施进行全面部署。
措施二：严格执行各专业条线制定应急预案，保障特殊时期各项业务顺利开展
支行每日布置、调度全行相关工作，及时发布防控信息掌控支行动态，指定各项业务应急联系人，及时处置和落实各部门提出的各项工作及业务需求，与分行携手前行、共克时艰，保障工作运行质量。
措施三：采取线上办公，保证各项工作顺利开展
为保障客户及员工安全，支行合理安排员工上班时间，采取弹性上班、线上办公，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行。在支行服务管理群内实时进行工作调度，配合监管部门开展公众宣传教育、业务风险提示、安全提示、上报统计等相关工作；同时支行员工积极捐款，以身作则，听从指挥，有效落实国家、监管及总分行各项工作要求。
措施四：强化支行安全运营管理
切实加强清洁消毒和基础防护工作，做好营业网点洗手液、消毒液、体温测试，为人民群众提供安全、放心的自助服务环境。服从分行对于网点人员的调配，做到积极配合，争做分行螺丝钉，发挥党员带头作用，切实做好营业网点安全运营的支持工作。
措施五：积极推广线上金融服务，有效提升服务效率
强化积极引导客户通过手机银行、 网上银行、微信银行等各种电子渠道办理业务，减少客户出行，实现客户足不出户享受金融服务，提升金融服务效率的同时有效保障客户安全。并安排支行客户群专人值班制度，如有客户需要，第一时间为客户答疑解难，做好客户服务工作。
