近年来，华夏银行长春卫星广场支行持续践行“金融为民”的服务初心，依托网格化管理机制，丰富现金支付供给，提升金融服务水平。近日，该行组织开展“零钱包-暖心便民”主题宣传活动，多措并举推进现金支付便利工作，切实满足客户兑换零钱需求，提升支行金融服务质效。
卫星广场支行高度重视此次活动，支行行长积极落实总分行的工作部署，联合社区深入开展宣传活动，并通过在网点内设立宣传专区、柜面窗口、公告栏公示等形式，多维度、多渠道向临柜客户及周边群众展开宣传。另外，支行配备了100元、200元、300元、500元的标准化“零钱包”，以满足客户不同面额兑换需求，提高客户使用便捷性。同时支行还开通人民币兑换绿色窗口，满足现金预约、小面额人民币兑换、残损币兑换等需求，得到客户一致好评。
考虑到支行处于商圈中心，紧邻地铁，周边商户和居民对现金零钱需求较大，支行组织员工走进社区、商场超市、地铁等场所，一对一开展“零钱包”定制服务宣传。大家表示“零钱包”切实能解决日常找零难的问题，对该行的贴心服务表示认可和赞许。
卫星广场支行在宣传过程中，积极发放金融知识宣传折页，讲解人民币防伪特征，并对假币收缴、残损币兑换等处理标准和相关政策进行宣传。同时对周边商户针对“整治拒收人民币现金”相关政策与要求进行普及和宣传，助力优化现金流通环境，维护人民币法定地位。未来，支行将继续致力于提升现金支付便利化工作的质量和水平，将温度传递给每一位客户，积极践行社会责任，确保金融服务更好地惠及人民群众。
华夏银行长春分行供稿
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