刚过去的3月1日,是农历二月初二,理发行业迎来生意“开门红”。美团最新数据显示,当日理发订单量较去年同期翻倍增长,理发订单预约量同比增长270%,11时-12时、16时-18时、19时-21时是全天三个预约高峰时段,北京、上海、成都、杭州、深圳五城热度最高,厦门、沈阳、石家庄、长春、大连订单增速位居前五位。
越来越多年轻消费者习惯在线上平台完成理发预约和团购,为提升供需匹配效率,保障二月二理发高峰期的履约服务,美团加码AI帮预约体验。消费者通过美团、大众点评App搜索“帮预约”,可直接通过智能语音交互预约剪发、烫发、染发等项目,AI向周边理发店发起实时问询,确认空闲档期直接完成预约。
数据显示,3月1日,通过美团AI的理发预约量周同比增长270%,全国“龙抬头”主题相关理发团购订单量周同比超2倍增长,男士理发、儿童理发是主流,其中,受电影热点带动,“哪吒头”发型备受小朋友们的喜爱。
“有60多个顾客到店剪头发,一天下来手都是抖的”“预约的订单量比平时多了2-3倍,我们还从别的门店调了发型师。”“门店有很多小朋友剪发,是开年生意最好的一天了!”多家理发店负责人表示,二月二“剃龙头”的美好寓意,为全年生意开了好头。业内人士表示,在AI等新技术的驱动下,线上预约、线下体验的联动模式,有效提升了行业的运转效率和服务体验,为理发行业注入全新活力。
初审: 房彦妮
复审: 孙晓云
终审: 张彦梅
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