中国有着1.1亿的微小经营主体，他们是促进就业、激发创新活力的重要原动力。近年来，普惠金融借助大数据和AI等新技术提升服务效率，已经成为行业的发展趋势。作为全国性科技型融资担保公司，平安普惠经过研发系统开展金融业务全流程线上化，针对国家倡导的小微企业融资服务创新方面，平安惠普实现了AI双录与回访的全流程线上化操作，让小微企业主们享受“足不出户家中坐，申请到放款2小时”的高效服务，也为普惠金融注入了发展新动能。
刘先生是长春某家居店的店主， 2021年初刘先生想扩大店面，但手头资金不足，刘先生心急如焚。2021年8月，平安普惠吉林分公司咨询顾问在外展时遇到了刘先生，在了解刘先生的困境和资金需求后，咨询顾问为刘先生量身定制了金融方案，并详细讲解了全流程线上作业——手续简单，线上审核，无需担保抵押，后期可结清再贷非常方便。在咨询顾问的专业指导下，刘先生下载了平安普惠APP，完成操作提交申请，最终获得30万元借款。
在申请环节，平安普惠APP嵌入“视频、音频双录”环节，将客户姓名、借款期限、金额、每月还款总额、每月还款费用项目名称及具体金额等借款信息全面、细致地向客户进行语音播报，得到客户明确肯定回应后，才能完成签约及后续放款。顺利拿到资金的刘先生对平安普惠的智能服务非常满意。刘先生扩大店面后，整体门面空间宽敞了，来往客户的体验感也很好，经营也更加顺畅。
通过数字化技术手段，陆金所控股旗下平安普惠不断提升服务效率和水平，向小微企业主提供“省心、省时、省钱”金融服务体验。平安普惠科技赋能，但不局限于科技，力求从客户角度出发解决问题，让服务有温度，融资更简单。平安普惠一直在努力为小微企业主解决长期困扰他们的根本难题，提供值得信赖的小微信贷服务，推动小微走得更远。
平安普惠供稿
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