近日，国家金融监督管理总局吉林监管局在长春市红旗街万达广场举办2024年“金融教育宣传月”活动吉林启动仪式暨消保“吉金行”集中教育宣传活动。为积极响应国家金融监督管理总局吉林监管局2024年“金融教育宣传月”活动及“担当新使命 消保县域行”专项活动，中国人寿保险股份有限公司吉林省分公司(以下简称“中国人寿寿险吉林省分公司”)围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”的主题，通过“展风尚、强提示、育文化、担使命”四方面重点工作，以提升消费者金融素养、丰富消费者金融安全知识、结合中国特色金融文化、打造绿色和谐金融环境为目的，组织公司全省系统开展多姿多彩的教育宣传活动。
全员齐行动，共话消保情
中国人寿寿险吉林省分公司坚持人民至上，始终站稳金融教育人民立场，压实各级机构管理的主体责任，由高管带头，公司全省系统员工共同行动，系统上下共话消保情。组织“高管讲消保”系列活动，省、市、县三级公司高管带头发布消保署名文章，全体人员、全体销售人员签署承诺书，承诺严格遵守《保险行业消费者权益保护自律公约》，公平、公正、诚信对待消费者，共筑诚信消费环境。
服务送温暖，行动解忧愁
中国人寿寿险吉林省分公司持续提升服务供给和送达能力，坚持“简捷、品质、温暖”的高质量运营服务，触点服务效率不断提升。提供“自助办理+远程视频”支持客户线上办理业务，公司全省系统柜面配置适老便民设施及残障人士绿色通道、为残障人士及老年群体提供“特殊客户上门赔”“突发事件快速赔”等理赔服务，为老年客户优先接入人工和“空中客服”，临柜优先叫号，提供“暖心、爱心”助老服务，积极寻找“睡眠保单”客户，帮助客户领取满期金等保单服务，开展“金融知识便利店”活动，把繁杂的金融知识点包装为丰富多彩的趣味“商品”方式，便于老年人、青少年、新市民等各类群体学习金融消保知识。
担当新使命，消保县域行
中国人寿寿险吉林省分公司开展“担当新使命 消保县域行”专项活动，打通金融教育宣传“最后一公里”，推动金融教育直达基层群众，帮助基层群众“学金融、懂金融、信金融、用金融”。通过在长春九台市卡伦镇幸福村、吉林舒兰市开原镇青松乡及天德乡开展“乡村大喇叭”活动，在长春榆树市五棵树镇开展“金融知识赶大集”活动，在辽源东丰县杨木林镇文化站开展“我为群众送台戏”活动，在长春德惠市万兴天之蓝幼教中心开展“金融知识宣讲团”活动，在吉林桦甸市桦南乡开展“为群众送知识”等活动，紧扣基层群众需求开展金融教育宣传。
活动五进入，知识进万家
中国人寿寿险吉林省分公司积极探索新载体、新渠道、新模式，根据消费者群体特点开展差异化宣教，积极开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等教育宣传活动。线上，在官网、官微和寿险APP开设消保教育专栏，发布各类金融消保知识，开展“相约星期二 消保进行时”金融保险知识答题活动，在云助理、国寿E店发起“共庆中秋佳节 守护金融安全”答题挑战赛活动。线下，开展“金融知识进万家”五进入活动，走进松原长岭县五家户屯、延吉市进学街道正阳社区、白山江北社区、长春市大学校园、辽源市中小型企业、四平市商业购物中心、吉林市及通化市特殊教育机构等开展金融知识普及公益行动，致力于提升消费者综合金融素养，切实保护消费者合法权益。
未来，中国人寿寿险吉林省分公司将继续坚持以人民为中心的发展思想，把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点、落脚点，切实为消费者办实事、解难题，努力提升消费者金融服务获得感、幸福感、安全感。
图文来源：中国人寿保险吉林省分公司
