近日,2024年“中国平安年度三省答辩会”在深圳平安金融中心举办。平安集团联席CEO兼总经理谢永林、联席CEO郭晓涛、副总经理付欣、董事会秘书兼品牌总监盛瑞生,连同成员公司代理人、员工代表及外部专家等超百位嘉宾齐聚一堂,与超6.6万名线上参与的员工,共同对各业务过去一年推出的"三省"(省心、省时、又省钱)解决方案进行打分,最终评选出2024年度"三省工程成果奖"。
经过激烈的答辩角逐,并综合现场评委与线上员工评分,大会最终评选出"三省"工程成果奖共6名获奖团队。一等奖由平安产险“平安24”出境安全综合保障方案成功摘得;平安产险“省心赔·安心修”方案、平安人寿“金越臻享111”年金+医疗健康+理赔的综合解决方案,荣获二等奖;平安人寿“平安伴你行”客户权益生态计划、平安健康险“平安e生保”、平安养老险“跨保司联动理赔”方案,荣获三等奖。同时,大会还颁发了“三省”工程合理化建议奖,表彰对产品服务改进提出有效建议的个人和团队,来自平安金服的“远程理赔一体化,定损结案一键达”获评一等奖。谢永林、郭晓涛、付欣、盛瑞生等为上述获奖团队颁奖。
谢永林在致辞中表示,在平安集团董事长马明哲的大力号召和倡议下,"省心、省时、又省钱"已经成为平安人矢志不渝的价值主张和推动业务发展的核心理念。在为参赛团队送上祝福外,期待各业务团队能创造出更具颠覆性的、质量最好、性价比最高的明星产品和尖刀服务,倡导各业务团队要把三省理念落实在日常的每项工作中,当好"三省推广官",用实际行动让平安成为客户的首选。
据介绍,本次"三省答辩会"以“超级客户代表提问痛点,业务公司进行三省解决方案及成果述职答辩”的形式展开。围绕综合金融、出行消费、健康养老三大核心领域用户需求,来自平安人寿、平安产险、平安银行、平安健康险等成员公司入围决赛的10款产品及服务同台竞技。
郭晓涛在总结发言中,对相关获奖方案和团队表示祝贺,并提出平安力推“三省”工程并非追求低价,而是希望给用户提供体验最好、最具性价比的服务,并鼓励全体业务同仁,今年的高点就是明年的基线,要把“三省”常态化,作为推动公司产品服务质量不断提升的重要指导方向。在当前产品竞争日趋同质化的时代,要努力做到“人无我有、人有我专、人专我新、人新我恒”,不断提高对产品服务的要求,充分满足用户的需求。
中国平安表示,举办“三省”答辩会不仅是对过去一年平安“三省”服务工作的总结,也将成为公司服务升级的具体指引。公司将秉持金融为民初心,持续深化“综合金融+医疗养老”战略,以"三省"为业务指引、服务坐标和长期承诺,推动产品服务持续升级,提升用户体验,不断巩固综合金融深度协同优势,持续推进医疗健康养老布局,全面推进数字化转型,扎实推进高质量发展。
来源:平安产险吉林分公司