4月25日，吉林蛟河市漂河镇桦皮甸子村一位村民将一面绣有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，送到人保财险吉林市蛟河支公司查勘员于洋手中。这份致谢的背后，是一场争分夺秒的理赔服务攻坚战，更是金锁组合型家庭财产综合保险守护民生的生动实践。
4月2日，一场火灾突袭该村民家中，火势迅速蔓延，家中财物损毁严重。焦急的村民第一时间拨通了95518报案电话，查勘员于洋迅速响应，与客户取得联系，通过“线上指导+线下查勘”双轨并行模式，远程指导客户保护现场，同时驱车赶赴现场。从现场勘查、损失核定到系统理算全流程高效推进，4.4万元理赔款项快速足额支付到位，为该村民家缓解了经济压力，也让他们的翻修规划提上了日程。
“本以为手续会很繁琐，没想到这么快就拿到赔款！”该村民握着于洋的手感慨道：“感谢你帮我们跑手续，人保财险的服务真的太到位了！”
一面锦旗，既是客户的感恩之情，更是对人保财险专业服务的认可。人保财险吉林市分公司将以锦旗承载的信任为动力，持续优化“极速、极暖、极智”理赔服务体系，用专业与温度为万千家庭筑牢风险屏障，让保险保障真正成为守护美好生活的“安全锁”。
图文来源：人保财险吉林省分公司
初审： 梁欢欢
复审： 孙晓云
终审： 杨春红
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