为切实保障客户权益,提升保险服务温度,今年“五一”假日期间,人保财险辽源市分公司推出线上线下“心服务、新服务”系列活动,以扎实行动践行人民保险的责任使命,全方位护航群众出行与企业经营。
5月1日,人保财险辽源市分公司深入重点企业。在回访曾受暴雨灾害的某电动车行时,工作人员详细了解企业灾后恢复情况,结合行业特点开展防灾防损知识宣讲,从应急设施储备到车辆停放规划,提供专业建议。同时,团队还走访多家合作电动车行,针对“五一”出行常见风险,细致讲解理赔流程,与企业就假期维修保障服务达成深度合作,确保客户在假期遇到问题能享受到高效、及时的服务支持。
5月2日,人保财险辽源市分公司服务再升级。工作人员走进辖区新能源4S店,围绕用电安全、消防设施等关键领域开展专项安全宣导,帮助企业强化安全责任意识,防患于未然。当日,市中心步行街出现了一处暖心风景——设立的“温暖驿站”。驿站内划分咨询服务区和车辆检测区,专业人员为市民提供一对一保险咨询服务,还免费为车辆进行检测,吸引众多市民驻足参与。
从风险预防到应急保障,公司希望通过全链条的服务举措,真正让客户感受到保险服务的价值。未来,人保财险辽源市分公司将持续深耕服务创新,常态化开展防灾防损宣传活动,以更优质、更贴心的服务守护群众财产安全。
图文来源:人保财险吉林省分公司
初审: 房彦妮
复审: 李超
终审: 杨春红
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