9月15日，由国家金融监督管理总局吉林监管局、中国人民银行吉林省分行及中国证券监督管理委员会吉林监管局联合主办的消保“吉金行”——2025年金融教育宣传周吉林省启动仪式在长春举行。兴业银行长春分行作为银行机构代表，通过线上线下结合的方式，向市民普及金融知识，提升风险防范意识。
数字化服务筑牢消保防线。在启动仪式上，兴业银行长春分行重点介绍了金融消费者权益保护服务平台的应用及推广成果。该平台整合智能客服、在线投诉、风险预警等模块，通过“诉求反映—纠纷调解—知识普及—产品查询”全流程服务，实现金融服务“指尖触达”。在平台推广过程中，分行坚持“线上线下协同、全员参与推动”的策略，极大优化了客户使用体验，进一步打通了金融消费者权益保护的“最后一公里”。
“金邻相伴”互动掀起热潮。当日下午，在以“金邻相伴 守望家园”为主题的金融教育宣传周活动中，精心打造的“兴福龙”IP成为焦点。这一融合传统文化与金融元素的吉祥物，通过互动游戏、知识问答等形式，吸引众多市民驻足参与。在“防非反诈知识答题”专区，涵盖非法集资常见套路、银行卡安全使用等实用知识，以图文并茂的形式解析“虚假投资”“养老诈骗”等典型骗局，吸引众多市民围观。现场观众通过“反诈弹”游戏，通过“抽”彩色蛋，“答”“诈骗情景”问题，“砸”骗子的“花言巧语”等互动游戏方式来巩固金融知识，让金融教育“活”起来。
长效机制守护金融安全。此次活动不仅是一次金融知识的普及，更是一次“以人民为中心”发展思想的生动实践。正如参与活动的市民王大爷所说：“这样的活动接地气、有实效，希望银行多走进社区，帮我们守住钱袋子”。未来，兴业银行长春分行将不断深化“金融为民”理念，持续开展“金融知识进企业”“银发金融课堂”等特色活动，把金融教育融入日常服务，让金融知识真正“飞入寻常百姓家”。
兴业银行长春分行供稿供图