为进一步提升客户服务体验，强化金融知识普及力度，中信银行长春中海支行于9月23日在长春医学高等专科学校开展“光影定格美好 金融守护幸福”主题活动，将客户关怀与金融宣教深度融合，累计服务客户100余人次，活动反响良好。
活动现场设置专业摄影区，配备背景板与补光设备，由专业摄影师为到场客户拍摄家庭合影、个人肖像等照片。拍摄后提供免费打印服务，同时为客户赠送定制相框，让客户即时留存美好回忆，切实感受到银行的人文关怀。结合客户等候拍照的间隙，工作人员以“防范电信网络诈骗”“存款保险知识普及”“理性理财避坑指南”为核心，通过发放宣传折页、现场答疑、案例讲解等形式，向客户普及实用金融知识。
本次活动通过“摄影+宣教”的创新形式，打破传统金融宣教的枯燥感，客户参与积极性显著提高，现场收集客户满意度反馈均为“非常满意”，有效增强了客户与银行的黏性。累计发放金融宣传资料50份，解答客户疑问10余个，帮助客户进一步掌握了防范金融风险的方法，实现了“服务暖人心、宣教入人心”的双重目标。
下一步，中信银行产长春中海支行将继续探索“服务+宣教”的多元化活动形式，把金融知识普及融入日常客户服务中，以更贴心的服务、更实用的内容，持续为客户提供优质金融体验。
中信银行长春中海支行供稿
初审： 王金顺
复审： 李超
终审： 杨春红
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