2025年1月26日，杨先生突发急性心梗。住院第一天产生3万余元费用。医生告知后续治疗还需大额资金，已向亲属借款超30万元的杨先生及家人渐渐被无力感包围。就在这时，家属想起了杨先生曾经参保的保单，2024年3月，杨先生为自己投保了一份平安人寿“e无忧优享版”医疗保险。带着最后一丝期盼他们走进了平安人寿通化中心支公司。